AGB
Unsere Geschäfts- & Lieferbedingungen
Allgemeine Geschäfts - und Lieferbedingungen des Zooshop-Müritz.de bezüglich Warenlieferungen per Internet
Stand: Januar 2010
§ 1
Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass der Kunde (im Folgenden "Käufer" genannt) durch elektronische Bestätigung (Mouse-Klick, Eingabetaste o.ä.) oder durch telefonische Übermittlung, uns ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages unterbreitet, welches wir durch Zusendung der Ware annehmen.
Wir werden das Angebot des Käufers grundsätzlich annehmen, behalten uns die Annahme jedoch insbesondere dann vor, wenn auf der Webseite Schreib- oder Druckfehler vorhanden sind, die Grundlage des Angebotes des Käufers werden; wenn sich für uns aus den Angaben des Käufers der begründete Verdacht ergibt, dass der Käufer seine vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen wird oder wenn sich aus einem nicht vertragstreuen Verhalten des Käufers bei der Abwicklung eines anderen Kaufvertrages mit uns ergibt, dass der Käufer seine vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen wird. Wir führen in jedem Fall eine Bonitätsprüfung durch.
§ 2
Versandkosten Inland
Die Versandkostenbeteiligung fällt je Warensendung bis zu einem Gesamtgewicht von 30 kg an. Sollte die Warensendung ein höheres Gesamtgewicht als 30 kg aufweisen, werden wir die kostengünstigste Versandmöglichkeit auswählen. Die entstehenden Versandkosten hat der Käufer zu tragen. Die Versandkostenbeteiligung fällt dann nur einmal pro Bestellung an, wenn Zooshop-Müritz aus technischen Gründen in mehreren Sendungen liefert. Durch die oben aufgeführte Versandkostenbeteiligung werden teilweise die anfallenden Porti/Frachten sowie teilweise die Kosten für Verpackung und Nachnahme abgedeckt. Darüber hinaus gehende Beträge trägt Zooshop-Müritz.
§ 3
Zahlungsbedingungen
1. Per Vorauskasse
Auf der Überweisung sind die Warenkorb-Nr. und der Name anzugeben, da sonst keine Zuordnung Ihrer Zahlung erfolgen kann. Die bestellte Ware wird am Tag des Geldeinganges zum Versand gebracht. Bei Verzögerungen erfolgt umgehend eine Benachrichtigung. Bestellungen per Vorauskasse werden nach 2 Wochen automatisch gelöscht, wenn bis dahin kein Geldeingang verzeichnet wurde.
2. Auf Rechnung
Diese Zahlungsauswahl steht nur Kunden zur Verfügung, die wir bereits kennen.
5. Bankverbindung
Zahlungen sind bitte nur auf folgendes Konto zu leisten:
Zooshop-Müritz
Kto.-Nr. 112984
BLZ 15061618
Raiffeisenbank Seenplatte e.G.
Der Kaufpreis ist sofort nach Auslieferung ohne Abzug von Skonto fällig. Ist der Käufer im Zahlungsverzug, werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweils gültigen Basiszinssatz berechnet (§ 288 BGB).
Die im Internet angegebenen Preise gelten ausschließlich für das Online-Shopping. In dem Ladengeschäft können andere Preise gelten, die vor Ort zu erfragen sind. Ebenso kann sich das Sortiment des Ladengeschäftes von dem Sortiment des Online-Shop unterscheiden. Alle angegebenen Preise verstehen sich incl. Mehrwertsteuer.
§ 4
Liefervorbehalt
Die Lieferung erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Schadenersatz ist ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt, es sei denn, ein Personenschaden ist eingetreten. Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware durch eine Transportperson auf den Käufer über. Dieses gilt auch im Fall von Teillieferungen. Die einzelne Sendung ist automatisch bis zur Höhe des Warenwertes versichert (bis maximal 500.00 EUR). Sollte einmal eine beschädigte Sendung ankommen, muss umgehend eine Nachricht unter Angabe der Rechnungsnummer und Art der Beschädigung an Zooshop-Müritz erfolgen, damit wir die Regulierung mit dem Transportversicherer einleiten können.
Nachlieferungen im Falle einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit erfolgen nur auf besonderen Wunsch. E-Mail oder Anruf genügt. Andernfalls bitten wir darum, diesen Posten bei der nächsten Bestellung zu berücksichtigen. Bei verlangter Nachlieferung gehen die Versandkosten natürlich zu unseren Lasten.
§ 5
Zurückbehaltungsrecht/Aufrechnung
Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Käufer nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Käufer nur zu, wenn seine Gegenansprüche entweder rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.
§ 6
Garantie/Gewährleistung/Haftung
Sollte Ware Material- oder Herstellungsfehler bzw. Transportschäden aufweisen, so ist diese vom Käufer unverzüglich unter genauer Bezeichnung der Ware und der Art des Fehlers zu reklamieren. Reklamationen klären Sie bitte vorab mit uns unter Telefon 03991/12 54 97 (MO-FR 8 - 18 Uhr
SA. von 8 - 12 Uhr).
Gleiches gilt für nicht bestellte Ware. Bei Rücksendungen ist die Rechnung der Ware beizufügen. Die Ware kann auch im Ladengeschäft reklamiert werden. Während der Gewährleistungsfrist von 2 Jahren gilt uneingeschränkt das BGB. Danach hat der Käufer zunächst das Recht auf Nachbesserung (Mängelbeseitigung oder Neulieferung). Eine Haftung kann gegenüber Zooshop-Müritz nur geltend gemacht werden, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen ist oder ein Personenschaden vorliegt. Dieses gilt auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen von Zooshop-Müritz. Vorstehendes gilt jedoch nicht für Ansprüche nach den §§ 1,4 Produkthaftungsgesetz.
Der Käufer ist innerhalb einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Warensendung zum Widerruf des Kaufvertrages berechtigt. Zur fristwahrenden Ausübung des Widerrufsrechtes genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs (auch per e-Mail) an uns. Bei Widerruf des Kaufvertrages ist der Käufer zur Rücksendung der empfangenen Waren an uns verpflichtet.
Bei einem Warenbestellwert bis zu einem Betrag von 40.00 EUR trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung. Bei einem höheren Bestellwert sowie bei Empfang von unbestellter oder mangelhafter Ware erstattet Zooshop-Müritz in jedem Fall die Kosten der Rücksendung.
Das Widerrufsrecht besteht nicht im Falle der Lieferung von
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zu einer Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.
- Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind.
Artikel, die im Text als "Lieferung per Vorauskasse" ausgewiesen sind, werden nur zu folgenden Bedingungen geliefert: Diese Artikel werden extra bestellt und/oder angefertigt. Wird eine Warenlieferung aus einer geleisteten Vorauskasse nicht abgenommen, kann eine Erstattung nur unter Abzug angefallener Kosten erfolgen. Diese Kosten werden für den Einzelfall ermittelt.
Der Käufer bestätigt anlässlich einer Online-Bestellung durch qualifizierte elektronische Signatur (Angabe der e-Mail Adresse), dass er über sein obiges Widerrufsrecht belehrt wurde.
§ 8
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Kaufpreisforderungen gegen den Käufer unser Eigentum.
§ 9
Datenschutz / Permisson Marketing
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weitergegeben. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Übermittelte Bankdaten werden nicht auf dem Internetserver gespeichert. Zooshop-Müritz wird grundsätzlich die Daten aller Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten schützen und sich somit an geltendes Recht, insbesondere im Rahmen der Datenschutzvorschriften halten. Es werden keine personenbezogenen Daten an unbefugte Dritte weitergegeben. Beim Versand von Newslettern und Erstellung der Webseiten wirken externe Dienstleister mit, die sich ebenfalls strikt an die Datenschutzrichtlinien halten und nur im Rahmen ihrer Tätigkeiten für Zooshop-Müritz Zugriff auf die Daten nehmen. Eine Weitergabe von Daten an unbefugte Dritte ist ausgeschlossen. Im Übrigen pflegt Zooshop-Müritz zum Zwecke der Kreditprüfung einen Datenaustausch mit anderen Konzernversandhandelsunternehmen und gegebenenfalls auch mit der Schufa.
§ 10
Gerichtsstandsvereinbarung
Sofern der Käufer die Kaufmannseigenschaft nach dem HGB aufweist, wird hiermit für Streitigkeiten zwischen Zooshop-Müritz und dem Käufer die Zuständigkeit des Amtsgerichtes Waren vereinbart.
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Auslandslieferungen sind nicht möglich.
Auslandslieferungen sind nicht möglich.
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AGB für e-Mail Umleitung (AniMail)
Zooshop-Müritz haftet nicht für durch die Versendung von e-Mails entstandenen Schäden, insbesondere steht Zooshop-Müritz nicht für Schäden ein, die durch Viren in e-Mails oder in Attachments entstehen. Weiterhin haftet Zooshop-Müritz nicht für illegale Inhalte, die über die Mailumleitung verbreitet werden.
Zooshop-Müritz gewährleistet die ständige Verfügbarkeit der e-Mail-Umleitung, oder die ordnungsgemäße Versendung der Mails nach Möglichkeit. Darüber hinaus beschränkt sich die Haftung auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz, für Schäden die durch einen vorübergehenden Ausfall des Maildienstes entstanden sind. Dies beinhaltet auch einen eventuellen Datenverlust.
Wir weisen darauf hin, dass versandte oder empfangene e-Mails von Dritten unbefugt abgehört und/oder aufgezeichnet werden können und schließen in soweit eine Haftung aus, außer für den Fall grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
Die einzurichtende e-Mail Umleitung gewährleistet eine sofortige Weiterleitung der Mail auf den Server Ihres bisherigen Providers, so dass Zooshop-Müritz insoweit, auf der Grundlage der geltenden Gesetze das Briefgeheimnis wahrt. Es werden keine Mails auf den Servern von Zooshop-Müritz gespeichert.
Der Nutzer verpflichtet sich, keine strafrechtlich relevanten Inhalte abzurufen oder zu verbreiten sowie gegen sonstige Rechte Dritter zu verstoßen. Insbesondere untersagt ist die Verbreitung von jugendgefährdenden, kinderpornografischen, extremistischen und rassistischen Inhalten, Virenangriffen, sowie Kettenbriefen. Weiterhin ist es untersagt, Eingriffe in die Sicherheitsvorkehrungen eines fremden Netzwerks oder Hosts vorzunehmen.
Mailumleitungen, die über einen Zeitraum von 365 Tagen nicht genutzt wurden, werden gelöscht.
Bei rechtswidriger Verwendung wird Zooshop-Müritz die e-Mail Adresse ohne vorherige Mitteilung löschen.
Eine Weiterleitung von e-Mails, deren Gesamtgröße 4 MB übersteigt, ist nicht möglich.
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Telefon, Fax, SMS
Anrufe oder Faxe, die Sie von Zooshop-Müritz erhalten, haben ausschließlich etwas mit laufenden Bestellvorgängen zu tun und erfolgen nicht zu Werbezwecken. SMS werden Sie von Zooshop-Müritz nicht erhalten.
Telefonisch erreichen Sie den Zooshop-Müritz unter: 03991-125497 (MO-FR 8 - 18 Uhr
SA von 8 - 12 Uhr)
Oder per Mail:
Die Mengeneinheit für den Grundpreis der Ware ist entweder 1 Kilogramm, 1 Liter, 1 Kubikmeter, 1 Meter oder 1 Quadratmeter. Die entsprechende Mengeneinheit können Sie der Produktbeschreibung entnehmen. Bei Waren, deren Nenngewicht/Nennvolumen 250 Gramm/Milliliter üblicherweise nicht übersteigt, bezieht sich der Grundpreis auf 100 Gramm/Milliliter (siehe Produktbeschreibung).
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[ 13.01.2010 | zooshop-müritz.de |
(Alle Preisangaben verstehen sich inkl. MwSt und zzgl. Versandkosten)